SIEV-keurmerk voor de derde keer verlengd: Reino scoort tot een 9,8
Reino Interieurverzorgers heeft op 11 juni 2026 het SIEV-keurmerk voor de derde keer op rij verlengd. Bij de drie gecontroleerde locaties behaalden wij scores van 9,1, 9,7 en 9,8. De auditor van Qualis Insight concludeerde dat zowel het proces als het resultaat op orde zijn.
Het SIEV-keurmerk staat voor Schoonmaak Is Een Vak en is het erkende branchekeurmerk voor professionele schoonmaakbedrijven in Nederland. Elk jaar wordt beoordeeld of een schoonmaakbedrijf voldoet aan de eisen op het gebied van kwaliteit, transparantie, personeelsbeleid, veiligheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor Reino is dit het derde jaar op rij dat het keurmerk wordt verlengd.
‘‘Dit jaar werd de audit voor het eerst begeleid door onze nieuwe rayonmanager Linda van der Meer. Wij zijn trots op ons schoonmaakteam dat dit resultaat opnieuw als vanzelfsprekend mogelijk maakt.’’
Drie locaties gecontroleerd, drie sterke scores
De audit van 11 juni 2026 werd uitgevoerd door Mariëlle Anink van Qualis Insight en omvatte drie verschillende locaties uit onze klantenkring: een maatschappelijke locatie in de Haarlemmermeer, een ziekenhuisapotheek in Haarlem en een medische weefselinstelling in Haarlem.
De scores per locatie:
- Maatschappelijke locatie: 9,1
- Ziekenhuisapotheek: 9,7 (in 2025: 9,5)
- Medische weefselinstelling: 9,8 (in 2025: 9,4)
De twee terugkerende locaties lieten een stijging zien ten opzichte van de vorige meting in maart 2025. De auditor schreef in haar rapportage dat het schoonmaakonderhoud prima op orde is en dat de medewerkers complimenten kregen. Het SIEV-keurmerk mag zeker worden verlengd.
‘‘Bijzonder aan deze drie locaties is dat ze elk hun eigen complexiteit hebben. Met de ziekenhuisapotheek werken wij al sinds 1996 samen, en de andere twee bedienen wij sinds ongeveer twee jaar. Het zijn locaties met veel bezoekers en strikte kwaliteits- en hygiëne-eisen, waardoor consistente schoonmaak van groot belang is. Juist daarom zijn deze hoge scores extra waardevol’’
Wat wordt er bij een SIEV-audit beoordeeld?
Een SIEV-audit is uitgebreider dan een snelle rondgang door het pand. De beoordeling bestaat uit drie onderdelen: een resultaatevaluatie, een procesevaluatie en een vragenlijst over de bedrijfsvoering.
Resultaatevaluatie: hoe schoon is het pand echt?
Direct na de werkzaamheden wordt per ruimtetype beoordeeld of het resultaat voldoet aan de gestelde normen. De auditor controleert kantoorruimtes, sanitair, vergaderzalen, keukens, verkeersruimtes en andere ruimtes aan de hand van het LOSK-QMS systeem. Per element wordt gekeken naar licht stof, dicht stof, vuil, aanslag en methode. Alle ruimtesoorten moeten minimaal een 7,0 scoren; het totaal van het project moet ook minimaal een 7,0 zijn.
Bij de ziekenhuisapotheek scoorde de verkeersruimte een 10,0 en de kantine een 10,0. De twee kleine onvolkomenheden die werden gevonden betroffen licht stof op een deurkozijn en wat vuil bij het sanitair: minimale bevindingen die de totaalscore niet wezenlijk drukten.
Procesevaluatie: werkt het team op de juiste manier?
Naast het eindresultaat beoordeelt de auditor ook hoe het werk wordt uitgevoerd. Is de werkkast netjes? Zijn de werkprogramma’s aanwezig? Werken de medewerkers ergonomisch? Worden de juiste reinigingsmiddelen correct gedoseerd? Zijn de persoonlijke beschermingsmiddelen aanwezig en worden ze gebruikt?
Bij de medische weefselinstelling werd de procesevaluatie positief afgesloten. Een aandachtspunt dat ook in vorige jaren is gesignaleerd is de veiligheidsbril: die is aanwezig maar wordt niet altijd gedragen. Dit is een verbeterpunt dat wij meenemen in de begeleiding van onze medewerkers op deze locatie.
Vragenlijst: hoe is de bedrijfsvoering geregeld?
In het eerste jaar van het keurmerk wordt ook de bedrijfsvoering uitgebreid getoetst: zijn er actuele personeelsdossiers, wordt de CAO correct toegepast, is er een klachtenbeleid, zijn sleutels en toegangscodes beveiligd? Vanaf het tweede jaar vinden alleen praktijkaudits plaats op de locaties zelf.
Wat betekent het SIEV-keurmerk voor jou als opdrachtgever?
Als opdrachtgever kies je bij een SIEV-gecertificeerd schoonmaakbedrijf voor aantoonbare kwaliteit. Het keurmerk is geen eenmalige beoordeling maar een doorlopende toetsing: elk jaar wordt er onaangekondigd of semi-onaangekondigd gecontroleerd. Dat betekent dat het schoonmaakbedrijf structureel op niveau moet presteren, niet alleen op de dag dat de camera’s aan zijn.
De minimale score voor het keurmerk is een 7,0 per ruimtetype. Een 9,7 of 9,8 is dus geen verplichting, maar een bewijs dat de standaard bij Reino structureel hoger ligt dan het minimum. Dat is het resultaat van vaste medewerkers per locatie, goede begeleiding en een werkwijze die is ingebed in de dagelijkse praktijk.
Linda van der Meer: nieuwe rayonmanager bij de audit
Een bijzonder detail uit de rapportage van dit jaar: tijdens de controles liep Linda van der Meer mee als rayonmanager. Linda is recent in dienst getreden bij Reino en heeft direct laten zien dat ze weet hoe kwaliteitscontrole in de praktijk werkt. Haar aanwezigheid bij de audit is een goed teken voor de manier waarop zij haar rol invult.
Gecertificeerd schoonmaakbedrijf in Haarlem en de Haarlemmermeer
Reino Interieurverzorgers is een familiebedrijf uit Haarlem met meer dan 87 jaar ervaring in professionele zakelijke schoonmaak. Wij werken voor kantoren, zorginstellingen, scholen, maatschappelijke locaties en bedrijfspanden in de regio Haarlem, Hoofddorp, Schiphol-Rijk, Lijnden, Amstelveen en de Haarlemmermeer.
Het SIEV-keurmerk is voor ons geen eindpunt maar een bevestiging van hoe wij dagelijks werken: met vaste medewerkers per locatie, een objectleider als aanspreekpunt, digitale werkregistratie via de Appreo-app en periodieke kwaliteitsinspecties via DKS-metingen. De SIEV-audit laat elk jaar zien dat die aanpak werkt.
